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国网天津电力:落实服务举措 赋能美丽天津
发布时间:2022-05-10        

  今年2月,国网天津市电力公司发布2022年“助产业 惠民生 促双碳”电力服务三十条举措,进一步优化电力营商环境,提供安全、可靠、优质的电力保障。国网天津电力认真落实举措内容,不断创新思路、拓展维度、提升标准,在服务绿色化工产业链用能、绿色出行、企业用能等方面持续发力,以实际行动为美丽天津赋能。

  4月13日,位于天津滨海临港工业区的液化空气天津滨海有限公司三期工程现场,空气分离装置安装调试工作正紧张进行。而不远处新落成的110千伏变电站内,3名滨海黎明员服务队队员正在进行变电站投运前紧张的验收工作。

  去年3月,作为天津绿色化工产业链的重要一环,世界最大的工业气体和医疗气体供应商——法国液化空气集团(简称“法液空”)在天津滨海临港工业区投资6000万欧元新建空气分离装置,加快绿色转型,打造低碳竞争力。为满足用电需求,“法液空”同步新建了一座110千伏变电站。

  变电站项目启动后,国网天津滨海公司指派业务经理全程对接企业需求,提供“管家式”服务。在图纸审核环节,在严把质量关同时,滨海公司综合考量安全性、合理性和经济性,给企业提供科学建议。

  在施工过程中,滨海公司成立了跨专业柔性服务团队,密切跟进变电站里程碑节点和施工进度,加大现场服务频次,指导企业快速完成手续办理及内部受电工程建设,帮助企业解决难点问题。

  今年,受疫情影响,变电站建设几次被迫停工。管家婆资料马报图今天!“为帮助企业尽可能抢回工期,我们重新梳理了工作进度,在确保防疫安全及施工质量的前提下,决定把基础性工作前置,最大化利用停工时间。”服务队员王聪说。

  “近期送电,将解我们的燃眉之急。电送上了,我们的装置就可以调试了,投产就具备条件了。日产氧量将由原来的250吨提升至2000吨,产能将加速提升。”“法液空”工程负责人高滨说。

  “刚买完车就能在自家车位安装充电桩,线日,家住天津市静海区静海镇新世纪小区的刘海正在家里给新买的电动汽车充电。

  此前,刘海在比亚迪新能源汽车销售门店购买了一辆电动汽车。购车同时,在汽车销售经理的帮助下,他通过手机上传了充电桩办理所需资料。当天国网天津静海公司的客户经理就和他取得了联系,并在5个工作日内完成了充电桩的装表接电工作。在此期间,刘海一次电力营业厅也没跑,便享受到了线上办电的便捷。

  随着静海区新能源汽车销售量不断增长,居民安装充电桩的需求持续增加。据静海区比亚迪4s店销售经理刘凯介绍,“我们经常会遇到车主询问充电桩怎么接电。因充电桩安装不属于4s店服务范围,我们无法提供服务。”

  针对这种情况,今年3月,国网天津静海公司与包括比亚迪4s店在内的5家新能源汽车销售店,就“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”等联网通办业务达成合作,前移充电桩办电关口,全面推进电动汽车联网通办业务。

  供电公司通过与新能源汽车销售店建立车服经理协作办电、供电客户经理主动服务协作机制,延伸服务半径,为居民客户提供购车、接电、查看2020年香港开码现场直播,装桩“一站式”服务。

  依据合作内容,用户在购车后,可第一时间通过“国上网国”APP,将充电桩报装接电信息发送至供电公司。供电公司工作人员第一时间为用户进行线上申报和协办,避免了客户往返营业厅。

  “供电公司联网通办业务,不光解决了新能源车主充电桩安装难题,同时对新能源汽车销量起到促进作用。”刘凯称赞道。

  今年,国网天津电力全面推行“充电桩联网通办”政策,前移居民自用充电桩办电服务窗口,整合车企、车联网、充电运营商平台,为购买新能源车的用户提供购车、接电、装桩“一站式”服务。目前,天津联网通办覆盖范围持续扩大,年底将实现新能源车重要品牌销售门店全覆盖。

  “自项目启动以来,国网天津市电力公司超前对接、主动上门,有问必答、有需必应,为项目实施提供了最优质、最便捷、最暖心的电力服务。”3月22日,天津垠瑞万合智能科技有限公司将一封感谢信寄到了天津市人民政府。

  垠坤·未来汇产业基地项目是天津垠瑞万合智能科技有限公司以电子信息智能制造为核心产业,打造的电子信息智能制造创新园。该项目将成为“科技投资+科创园区”双轮驱动,“产业孵化+资本助力+政策支持”生态服务的高品质园区。截至目前,园区一期26栋厂房已主体封顶,今年8月企业将正式入驻运营。

  2月8日,国网天津东丽公司走访华明高新区管委会时,了解到垠瑞万合项目的用电需求后,第一时间选派客户经理前往项目基地勘察,结合项目实际制定最优供电方案,降低企业用能成本。

  “我们了解到用电需求后,就为客户组建了涵盖营销、运检、调度、发展的多专业服务团队。用‘小问题当场解决、大问题协调解决’的方式保障项目进度,让客户拿地就能开工。同时在客户还没有申请正式用电的时候,我们为客户出具了正式用电方案,确保电力先行。”东丽公司项目负责人刘扬说。

  此外,东丽公司采取“分步验收、同步整改、驻点指导”策略,协助客户细化高压、低压设备施工方案,提供不间断专业施工指导,线上指导用户消除各种安全隐患,保证项目完工即验收,整改即合格,具备条件立即送电。依托电力公司的优质服务,该项目成为了东丽区首个“拿地即开工”的项目。

  “电力公司主动延伸投资至项目红线,建设了两路外线多万元。此外,还指导我们在屋顶加装了光伏板,为我们利用闲置资源提供了建议。”垠瑞万合项目负责人刘铭说。